- Ingresar
- Publicar propiedad
- Ingresar
-
NotificacionesNo tienes notificaciones nuevas
Preguntas Frecuentes
Registro
¿Cómo me registro?
Para registrarse en www.infocasas.com.uy debe ir a Ingresar > Regístrese aquí, ubicada en la parte superior derecha de la página de inicio. Luego de elegir un plan de pago, completar los datos y aceptar los términos y condiciones de uso del sitio, puede comenzar a usar el portal. Si desea registrarse ahora, haga click aquí.
¿Por qué debo ingresar datos de contacto?
Los datos de contacto (Nombre de la inmobiliaria, teléfonos, dirección, persona de contacto, e-mail, página web) que figuran en las fichas de propiedades y en el directorio inmobiliario sirven para que los interesados puedan contactarse con las inmobiliarias.
Seguridad de los datos de registro.
Sus datos de registro quedarán guardados en nuestra base de datos junto con la de todos nuestros otros usuarios. La información personal está protegida para mantenerla en total confidencialidad, conforme a la Ley Nº 18.331 y sus respectivas reglamentaciones.
Edición de datos
¿Cómo cambio mi E-mail?
Para modificar su e-mail de usuario o cualquier dato de contacto deberá ingresar a su sesión y dirigirse a Editar Datos. Le enviaremos un mensaje a su nueva casilla de correo y le solicitaremos que confirme su solicitud haciendo click en el link. Una vez confirmado, podrá ingresar al sitio con su nuevo E-mail.
¿Qué hago si olvide mi contraseña?
Si no puede recordar su contraseña, diríjase a Ingresar > Olvidé mi contraseña. Complete su dirección de correo electrónico y automáticamente le enviaremos un mensaje a su casilla recordándole su contraseña.
Búsqueda de propiedades, navegación y favoritos
¿Cómo busco propiedades?
El buscador se encuentra a la izquierda en la página principal del sitio. Debe completar como mínimo el tipo de operación (Alquiler, Venta, Alquiler temporal) para ejecutar la búsqueda. Si desea buscar por título, inmobiliaria o código de referencia, debe llenar el campo de búsqueda avanzada que se encuentra en la parte inferior del buscador.
¿Cómo guardo Favoritos?
Los favoritos son todas las publicaciones que le interesen y desee guardar. Para guardar una publicación en sus favoritos, solo debe hacer un click en el corazón que aparece en la ficha de cada propiedad. Para ver sus favoritos, tiene que hacer click en el botón “Mis favoritos” en el inferior izquierdo de la página.
¿Cómo hago para contactarme con las inmobiliarias?
Para contactar a la inmobiliaria que vende o alquila la propiedad de su interés, puede enviar su consulta completando el formulario que aparece a la derecha de cada ficha de propiedad. Además allí encontrará los demás datos de contacto.
¿Cómo funciona el Directorio Inmobiliario?
El Directorio Inmobiliario es una sección del sitio donde puede encontrar todas las inmobiliarias que publican, ya sea por nombre, por orden alfabético, por inmobiliarias destacadas o por la cantidad de propiedades que tienen. Cada inmobiliaria tiene una ficha con sus datos y un listado de propiedades.
¿Cómo recomiendo una propiedad?
Infocasas le permite recomendar propiedades y enviarlas por mail y/o compartirlas en redes sociales como Facebook y Twitter. En cada ficha de propiedad encontrará los botones correspondientes para realizar estas acciones.
Publicaciones
¿Cómo puedo publicar un aviso de mi propiedad en www.infocasas.com.uy?
Para publicar una propiedad debe, en primer lugar, ser una inmobiliaria y estar registrada como tal en el portal Infocasas. Una vez que ingrese a su sesión, debe dirigirse al Panel y hacer click en el botón “Agregar propiedad”.Debe completar los datos obligatorios de la propiedad, subir fotos y localizar la zona o la dirección del inmueble en el mapa. Una vez completado, debe hacer click en “Guardar” y la propiedad queda publicada.
¿Cuánto tiempo dura la publicación de mis propiedades?
La duración de las publicaciones depende directamente de la suscripción de cada inmobiliaria y el plan elegido.
¿De qué tamaño deben ser las fotos?
Es muy importante que se suban varias fotografías, y que sean nítidas e illustrativas. Esto generará más visitas a su publicación. Se permite un máximo de 15 fotos por propiedad. Es importante evitar imágenes superiores a 1 Mb para optimizar el funcionamiento del sitio.
¿Cómo modifico o desactivo una propiedad?
Para modificar o desactivar propiedades, debe ingresar a su sesión y dirigirse al panel de propiedades. Allí podrá ver el listado de todas las publicaciones. Para editar la información o cambiar las fotos debe situar el cursor sobre el ícono de la columna “Acciones” de la propiedad que desee modificar. Allí se desplegará una lista con las siguientes opciones: Modificar, Editar ubicación, Editar imágenes, Destacar propiedad, Eliminar propiedad. Si quiere dar de baja o eliminar una publicación, solo debe hacer click en el tick de la columna “Habilitado”.
Contacto
Si no encontró la respuesta que buscaba, contáctenos a info@infocasas.com.uy.
¡No dude en consultarnos!
Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
INFOCASAS URUGUAY
1. Identificación del proveedor
El presente sitio web www.infocasas.com.uy (en adelante, la “Plataforma”) es operado por la empresa titular del portal InfoCasas Uruguay (en adelante “InfoCasas” o la “Empresa”).
La utilización de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación.
La Plataforma es operada por RELAXED S.A., sociedad constituida conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay, con domicilio en Montevideo, República Oriental del Uruguay.
Para consultas relacionadas con el funcionamiento del Sitio o con los presentes Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse a través del correo electrónico de contacto publicado en la Plataforma.
2. Objeto de la plataforma
InfoCasas es una plataforma digital destinada a la publicación, promoción y difusión de anuncios inmobiliarios, permitiendo a usuarios particulares, inmobiliarias y desarrolladores ofrecer bienes inmuebles en venta o alquiler.
La plataforma ofrece herramientas comerciales y servicios digitales asociados a la publicación y promoción de anuncios. Infocasas actúa exclusivamente como una plataforma digital destinada a la publicación y difusión de anuncios inmobiliarios. En consecuencia, Infocasas no actúa como intermediario inmobiliario ni participa en la negociación, gestión o celebración de contratos entre los usuarios de la Plataforma.
Las operaciones de compraventa, arrendamiento u otras que eventualmente se celebren entre usuarios se realizan directamente entre las partes involucradas, siendo estas las únicas responsables de dichas transacciones.
3. Registro de usuarios
Para utilizar determinados servicios de la Plataforma el usuario deberá crear una cuenta.
El usuario declara que:
- la información proporcionada es veraz y actualizada;
- tiene capacidad legal para contratar;
- utilizará la plataforma conforme a la normativa aplicable.
El usuario será responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
4. Usuarios comerciales
Las inmobiliarias, desarrolladores o usuarios profesionales podrán contratar planes comerciales o paquetes de servicios (“Planes”) que habilitan funcionalidades adicionales de publicación y promoción.
5. Usuario administrador
En el caso de cuentas comerciales, el cliente designará uno o más usuarios administradores mediante correo electrónico y/o número telefónico. En caso de no efectuarse dicha designación de forma expresa, o cuando la Plataforma no permita la creación de múltiples usuarios y únicamente exista la posibilidad de generar un solo usuario, se considerará automáticamente como Usuario Administrador al titular, usuario o cuenta registrada en la Plataforma al momento de la creación de la cuenta. El correo electrónico y el número de teléfono (y WhatsApp) asociados al Usuario Administrador, o en su defecto al usuario o cuenta registrada por defecto, se considerarán canales oficiales de comunicación y contratación. Por lo que, las acciones realizadas desde dichos medios se considerarán válidas y vinculantes para el titular de la cuenta, incluyendo la contratación de servicios adicionales.
6. Planes y servicios
La Plataforma ofrece distintos planes o paquetes comerciales (“Bundles”) que pueden incluir:
- publicaciones de anuncios
- posicionamiento destacado
- productos premium
- herramientas de promoción
Las características de cada plan se informarán al momento de la contratación.
Los productos, beneficios, créditos o funcionalidades incluidos en cada plan, paquete o bundle no son acumulables entre períodos, ciclos ni renovaciones. Al inicio de cada nuevo ciclo dichos beneficios se reiniciarán automáticamente conforme al plan vigente y a la política operativa y comercial aplicable en ese momento.
Asimismo, tanto los productos incluidos dentro de un plan, paquete o bundle como los productos contratados por fuera del mismo tendrán la duración, vigencia, condiciones de uso y vencimiento que InfoCasas establezca e informe conforme a su política vigente, sin que su falta de uso genere derecho a acumulación, prórroga, crédito o reembolso, salvo disposición legal imperativa o condición comercial expresamente pactada.
7. Vigencia y renovación automática
Los planes contratados tendrán duración mensual o anual según el plan elegido.
Salvo cancelación previa por el Usuario, los planes se renovarán automáticamente por períodos iguales.
El Usuario autoriza expresamente a InfoCasas a efectuar los cargos correspondientes al período renovado utilizando cualquiera de los medios de pago registrados en su cuenta.
8. Cambios de plan
En caso de contratación de un plan superior (upgrade), el mismo pasará a ser el nuevo plan vigente y será renovado automáticamente conforme a sus condiciones.
Las reducciones de plan (downgrade) se aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación.
9. Métodos de pago
Los servicios podrán abonarse mediante:
- tarjeta de crédito
- tarjeta de débito
- tarjeta prepaga
- otros medios de pago habilitados
El usuario autoriza a InfoCasas o a los proveedores de pago utilizados por la Plataforma a almacenar de forma segura la información necesaria para procesar cobros recurrentes. InfoCasas no almacena directamente los números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad (CVV) en sus servidores. Dicha información es gestionada mediante procesos de tokenización por pasarelas de pago que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS. El Usuario consiente el almacenamiento de este "token" para facilitar compras futuras y cobros recurrentes de forma segura.
El Usuario declara que:
- es titular del medio de pago registrado o cuenta con autorización suficiente para su uso;
- asume plena responsabilidad por el uso de medios de pago de terceros.
El Usuario se obliga a mantener indemne a InfoCasas frente a cualquier reclamo derivado del uso no autorizado de medios de pago.
InfoCasas podrá efectuar cobros utilizando cualquiera de los medios de pago registrados en la cuenta del Usuario, aun cuando no haya sido el utilizado en una transacción anterior.
Para mantener activo el servicio, el Usuario deberá contar en todo momento con un medio de pago válido registrado. En caso contrario, InfoCasas podrá limitar o suspender funcionalidades y, en caso de corresponder conforme a sus políticas operativas, eliminar la cuenta del Usuario junto con su historial, publicaciones, consultas y demás información asociada, sin posibilidad de recuperación posterior.
El emisor del medio de pago podrá aplicar cargos adicionales (comisiones, cargos internacionales u otros), los cuales serán de exclusiva responsabilidad del Usuario.
10. Autorización de débito automático
El Usuario autoriza expresamente a InfoCasas a realizar cargos automáticos por:
- renovaciones de planes
- servicios adicionales
- upgrades
- reactivaciones
- saldos pendientes
11. Intentos de cobro
En caso de rechazo del pago, InfoCasas podrá realizar múltiples intentos de cobro y notificar al Usuario.
En caso de persistir el incumplimiento, podrá suspender total o parcialmente el acceso a funcionalidades. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que InfoCasas podrá, incluso ante un único rechazo o fallo de cobro y sin necesidad de reiteración ni requerimiento previo, suspender total o parcialmente el servicio, las funcionalidades comerciales o la cuenta del Usuario, conforme a su política operativa vigente. Dicha suspensión no impedirá que InfoCasas continúe realizando reintentos de cobro y, una vez regularizado el pago, podrá reactivar el servicio, la cuenta o las funcionalidades suspendidas, según corresponda.
12. Reactivación del servicio
En caso de reactivación del servicio luego de una suspensión por falta de pago, InfoCasas podrá exigir el pago de saldos vencidos y exigibles correspondientes a servicios previamente contratados.
13. Cancelación
La cancelación producirá efectos al final del período en curso.
Los importes abonados no serán reembolsables una vez iniciado el período contratado, salvo disposición legal imperativa. Toda solicitud de cancelación, baja o reducción de plan producirá efectos únicamente respecto del período siguiente o inmediato no contratado o no renovado, sin afectar el período en curso, el cual se considerará contratado, vigente y exigible en su totalidad. En consecuencia, el Usuario no tendrá derecho a reembolsos, créditos o devoluciones por servicios activados, productos no utilizados o funcionalidades parcialmente utilizadas, salvo error de cobro o disposición legal imperativa.
Compromiso de permanencia en planes anuales: Cuando el Usuario contrate un plan, paquete o producto bajo modalidad anual, el compromiso contractual asumido comprende la totalidad del período anual, con independencia de que el precio se abone en un único pago o se fraccione en cuotas mensuales o de cualquier otra periodicidad. El fraccionamiento del pago constituye únicamente una facilidad de pago otorgada por InfoCasas y no modifica la duración, la naturaleza ni la exigibilidad del compromiso anual asumido por el Usuario.
En consecuencia, si el Usuario solicita la baja, cancelación o desvinculación anticipada antes de la finalización del período anual contratado, InfoCasas podrá exigir el pago íntegro del precio correspondiente a dicho período, incluyendo las cuotas pendientes de vencimiento y el tiempo restante no gozado, el cual se considerará devengado y exigible en su totalidad. Dichos importes podrán ser debitados a cualquiera de los medios de pago válidos registrados en la cuenta del Usuario, conforme a la cláusula 9, sin perjuicio de disposición legal imperativa que resulte aplicable.
14. Compra de productos adicionales
Cuando el usuario administrador confirme una oferta o active un enlace de compra, el servicio se considerará contratado y el cargo correspondiente podrá realizarse al medio de pago registrado. El Usuario reconoce y acepta que cualquier comunicación, confirmación de compra o activación de productos realizada desde el correo electrónico o el número de WhatsApp registrado por el "Usuario Administrador", se considerará una instrucción firme, válida y vinculante. El Usuario otorga mandato irrevocable a InfoCasas para que, ante la confirmación de una oferta por estas vías, proceda al débito automático del precio en el medio de pago almacenado en la cuenta, sin necesidad de firma manuscrita ni validación adicional, reconociendo dicha confirmación digital como prueba suficiente de la transacción.
InfoCasas podrá ofrecer y contratar productos y servicios mediante:
- la Plataforma
- correo electrónico
- enlaces de activación
El Usuario reconoce que toda aceptación realizada desde los medios del Usuario Administrador se considerará válida, vinculante y suficiente prueba de la transacción.
Esto incluye:
- contratación de nuevos productos y/o servicios
- reactivación de cuentas
- upgrades
- modificaciones de planes
15. Cambios de precios
InfoCasas podrá modificar los precios, así como la composición, el alcance, las características, los beneficios, los productos incluidos, las cantidades, los cupos, las funcionalidades o las condiciones comerciales de los planes, paquetes o bundles, notificando al Usuario con una antelación mínima de 10 días corridos.
Si el Usuario no cancela antes del siguiente ciclo, se entenderá aceptado el nuevo precio, así como las nuevas condiciones comerciales que hubieran sido informadas.
InfoCasas podrá aplicar distintas condiciones comerciales, promociones o precios según el momento de contratación, tipo de usuario u otras variables, sin que ello genere derecho a igualación.
16. Reglas de publicación
Los usuarios se comprometen a:
- publicar información veraz
- respetar la normativa vigente
- no utilizar la plataforma con fines ilícitos
InfoCasas podrá eliminar contenidos que infrinjan estos términos. Los usuarios se comprometen a no publicar, transmitir o difundir a través de la Plataforma contenidos que promuevan discriminación, xenofobia, racismo o violencia; vulneren derechos humanos; constituyan apología del delito; contengan material pornográfico ilegal o ilícito; vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros; infrinjan la normativa vigente. Infocasas podrá eliminar cualquier contenido que infrinja estas disposiciones.
Queda prohibido:
- utilizar la información publicada en la Plataforma para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas;
- crear bases de datos con información de otros usuarios sin autorización;
- utilizar los datos obtenidos en la Plataforma con fines distintos a los previstos en el servicio.
En caso de detectarse información incorrecta, ilícita, engañosa, fraudulenta o que infrinja derechos de terceros, así como en supuestos de fraude, sospecha de fraude, uso indebido de la Plataforma o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, aun cuando se trate de un hecho aislado y sin necesidad de reiteración previa, InfoCasas podrá, a su sola discreción:
- solicitar al usuario la rectificación del contenido publicado;
- eliminar, suspender o dar de baja temporal o definitivamente anuncios o contenidos
- limitar, suspender, bloquear o cancelar la cuenta del Usuario;
- adoptar cualquier otra medida operativa o legal que resulte razonable para proteger la Plataforma, a otros usuarios o a terceros.
16.1. Licencia sobre Contenidos: Al publicar un anuncio, el Usuario otorga a InfoCasas una licencia gratuita, no exclusiva, de alcance mundial y por el tiempo que dure la publicación, para usar, reproducir, modificar y mostrar las fotografías, videos y descripciones del aviso con fines de promoción de la Plataforma en redes sociales, campañas publicitarias y otros medios digitales. El Usuario garantiza que es titular de los derechos de dicho contenido o que tiene autorización suficiente para otorgar esta licencia.
16.2. Prohibición de Extracción Automatizada: Queda terminantemente prohibido el uso de cualquier sistema automatizado, "robots", "spiders", "scrapers" o software de terceros destinados a extraer datos, anuncios, imágenes o información de contacto de la Plataforma para su uso en otras bases de datos o sitios web sin autorización previa y por escrito de InfoCasas. El incumplimiento de esta cláusula facultará a la Empresa a bloquear el acceso y emprender las acciones legales correspondientes.
17. Suspensión o cancelación de cuentas
InfoCasas podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:
- incumplimiento de estos términos
- uso fraudulento
- mora reiterada
- publicación de contenido ilegal
- incumplimiento contractual
- falta de pago
- incumplimiento normativo
17.1. Límite de Responsabilidad: Sin perjuicio de las exclusiones de responsabilidad ya previstas, en caso de que cualquier autoridad judicial determinara responsabilidad alguna por parte de InfoCasas derivada de fallas técnicas o errores en el servicio, dicha responsabilidad se limitará, como máximo, a una suma equivalente al total de los montos efectivamente pagados por el Usuario a InfoCasas durante los últimos 3 (tres) meses previos al hecho.
18. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, diseños y software de la Plataforma son propiedad de InfoCasas o de sus licenciantes.
19. Protección de datos personales
InfoCasas tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos conforme a dicha normativa.
20. Cookies
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
El uso de cookies se rige por la política correspondiente.
21. Comunicaciones
El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio. El Usuario acepta recibir comunicaciones vinculadas a:
- renovaciones
- intentos de cobro
- fallos de pago
- actualizaciones de servicio
- promociones y comunicaciones comerciales
22. Derecho aplicable a consumidores
Relaciones de consumo. En aquellos casos en que los servicios ofrecidos por la Plataforma sean contratados por personas físicas en calidad de consumidores finales, serán aplicables las disposiciones previstas en la Ley Nº 17.250 de Relaciones de Consumo y demás normativa aplicable en la República Oriental del Uruguay. Cuando los servicios ofrecidos en la Plataforma sean contratados por consumidores finales, serán aplicables las disposiciones de la normativa de protección al consumidor vigente en la jurisdicción correspondiente. Cualquier persona que considere que un contenido publicado en la Plataforma infringe derechos de terceros podrá comunicarlo a Infocasas mediante los canales de contacto habilitados.
Infocasas podrá evaluar la solicitud y adoptar las medidas que considere necesarias.
23. Aceptación electrónica de los términos
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones se realizará mediante mecanismos electrónicos de aceptación implementados en la Plataforma (click-wrap u otros equivalentes), los cuales constituyen manifestación válida del consentimiento del usuario y producen los mismos efectos jurídicos que la firma manuscrita.
24. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se regirán por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Toda controversia será sometida a los tribunales competentes de Montevideo.
Políticas de Privacidad
INFOCASAS URUGUAY
1. Responsable del tratamiento
RELAXED S.A., operadora de Infocasas, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio.
2. Datos recopilados
Infocasas podrá recopilar:
- nombre y apellido
- correo electrónico
- teléfono
- datos de registro
- información sobre anuncios publicados
- datos de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- gestionar cuentas de usuario
- publicar anuncios inmobiliarios
- brindar soporte
- mejorar los servicios del sitio
- enviar comunicaciones comerciales.
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en:
- el consentimiento del usuario;
- la ejecución de la relación contractual;
- intereses legítimos del servicio.
5. Transferencia de datos
Los datos podrán ser compartidos con:
- proveedores tecnológicos
- empresas vinculadas
- prestadores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio.
6. Transferencias internacionales de datos
En determinados casos, y cuando sea necesario para la prestación de los servicios ofrecidos en la Plataforma, los datos personales podrán ser almacenados o tratados en servidores ubicados fuera de la República Oriental del Uruguay, incluyendo infraestructuras tecnológicas operadas por proveedores internacionales de servicios digitales.
En tales casos, Infocasas adoptará las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias se realicen conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
6.1. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Una vez finalizadas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a los procedimientos internos de la Empresa.
7. Derechos de los usuarios
Los titulares de datos podrán ejercer los derechos previstos en la Ley Nº 18.331, incluyendo:
- acceso
- rectificación
- actualización
- supresión de datos.
7.1. Plazos de Respuesta y Conservación. InfoCasas dará respuesta a las solicitudes de ejercicio de derechos de acceso en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la presentación del reclamo.
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de 10 (diez) años por razones de prescripción legal de obligaciones comerciales y fiscales, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.
8. Seguridad
Infocasas adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información.
Términos y condiciones de contratación. Huésped.
Infocasas le da la bienvenida, y agradeciendo su preferencia, le informa e invita a tener presente, que:
- Los términos “Infocasas”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a. Relaxed S.A. El término “Usted”, se refiere al usuario del sitio web www.infocasas.com.uy. El Término “publicante” refiere a quien pone a disposición la propiedad para realizar la operación de alquiler temporario, en consecuencia el responsable que dicha operación se realice de acuerdo a la Ley de Relaciones de Consumo.
- Al efectuar la solicitud de reserva de la propiedad a través de www.infocasas.com.uy, Usted garantiza que:
- es mayor de edad;
- posee plena capacidad para celebrar contratos;
- solo utiliza el sitio web www.infocasas.com.uy para reservar propiedades para Usted y/o para otra persona para quien Usted tenga autorización de actuar;
- no transmitir publicidad no solicitada o no autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
- toda la información que Usted brinda a Infocasas es verídica, exacta, actual y completa.
- Cuando Usted realiza la solicitud de reserva, contrata a través de nosotros con las empresas que prestan los servicios finales escogido, conforme las especificaciones particulares indicadas en www.infocasas.com.uy. Los presentes términos y condiciones son las de carácter general que se aplican a los servicios de intermediación que le presta www.infocasas.com.uy y bajo ningún aspecto reemplazan o modifican las condiciones especiales o particulares que cada proveedor final de cada servicio ha definido para sus clientes.
- Manténgase atento a las informaciones que se le enviarán al correo electrónico que nos proporcionó como punto de contacto. Así podrá tomar conocimiento oportuno de la confirmación de su reserva o de algún inconveniente o variación, y podrá enterarse de las alternativas, y escoger la más cercana a sus intereses y necesidades.
- Es necesario que nos proporcione sus datos exactos y reales. Solo así podremos mantenernos comunicados con Usted y prestarle un mejor servicio.
- www.infocasas.com.uy deja constancia que su actividad de intermediación en el alquiler temporal de propiedades no garantiza que el destino elegido no presente riesgos para la salud e integridad de las personas. Asimismo, no es responsable ni directa ni indirectamente por los daños o pérdidas que de cualquier modo Usted o quienes viajen junto a Usted puedan sufrir antes, durante o como consecuencia de la propiedad elegida, así como de las condiciones en las que se encuentra la misma, lo que será exclusiva responsabilidad del proveedor de la propiedad.
Alquileres Temporales de InfoCasas es un sistema novedoso de modalidad única en el mercado uruguayo , donde puedes reservar y garantizar las propiedades mediante una seña de manera online, logrando así un proceso fácil y accesible para los consumidores, multiplicando ofertas, dentro y fuera de fronteras. Y además, logrando un mayor nivel de seguridad y compromiso por parte de los huéspedes y publicantes.
Recuerde que el servicio final se lo prestarán directamente los proveedores finales que Usted escoja. Infocasas es un mero intermediario en la operación, eximiéndose toda responsabilidad a este respecto.
Para realizar una solicitud de reserva debes indicar en nuestro calendario la cantidad de días que deseas ir, la cantidad de huéspedes y una breve presentación personal. Asimismo se le solicitará datos de su tarjeta de crédito, de la cual se “bloqueará saldo” mientras que dure la solicitud de reserva. Luego de aceptada la reserva se efectivizará el cobro. Esta información será de suma importancia para el proceso de reserva, ya que le darás confianza al publicante, quien conocerá los motivos de tu estadía y evaluará si acepta la solicitud. Si tienes alguna consulta con respecto a la propiedad, también puedes realizarla. Recuerde que es de suma importancia la veracidad de los datos que envía, pudiendo el publicante rechazar la solicitud de reserva si entiende que los datos aportados no son ciertos ni veraces, sin posibilidad de ninguna reclamación por parte del Usuario.
Una vez enviada la solicitud, el publicante tiene hasta 24 horas para responder a la solicitud, rechazando o aceptando la misma, o bien, haciéndote una consulta si lo considera necesario.
Pasadas las 24 horas, si el publicante no ha respondido, la reserva se anulará automáticamente, sin que genere ningún tipo de responsabilidad para el Publicante, ni mucho menos a www.infocasas.com.uy, siendo esta última mero intermediaria.
El usuario deberá tener especial en cuenta que al momento de la solicitud de reserva se bloqueará la disponibilidad del monto de la seña, hasta tanto el publicante no acepte la solicitud. Luego de que acepta la solicitud, se debitará el monto de forma automática, sin necesidad de confirmación alguna.
Los pagos de seña realizados fuera de los métodos disponibles por www.infocasas.com.uy suponen un incumplimiento de nuestras políticas de condiciones que puede dar a lugar a sanciones, tales como la expulsión definitiva de nuestro sitio web, así como los daños y perjuicios que eventualmente puedan aparejar.
www.infocasas.com.uy no tiene injerencia en la determinación de los precios. Por ello, desde ya aclaramos que si los precios o tarifas llegaran a experimentar variaciones, aquellas solo dependen de la decisión de cada uno de los proveedores finales, esto es de los publicantes.
Insistimos en que es importante que antes de que acepte la transacción y nos instruya para procesar su reserva, preste mucha atención y lea cuidadosamente las informaciones sobre los valores que le transmite www.infocasas.com.uy. Los precios y tarifas definitivos quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de la reserva.
Cuando Usted nos envía la solicitud de reserva a través del sitio web, Usted nos autoriza a gestionar la reserva. Le agradeceremos prestar mucha atención a nuestras comunicaciones posteriores, ya que en éstas le iremos informando sobre los avances y estado de su solicitud.
Le hacemos saber que por razones que no se encuentran bajo control de www.infocasas.com.uy, los proveedores finales podrían modificar fechas. De producirse alguna de estas variaciones, por instrucciones del proveedor final, www.infocasas.com.uy le informará las alternativas disponibles, y sólo procederá a efectuar nuevas reservas a nuevos valores con su expresa confirmación o aceptación previa.
Las políticas de cancelación se regularán específicamente por los términos particulares de cada oferta.
Puedes abonar tu reserva a través de Tarjeta de crédito, verás todos los métodos disponibles en el panel de pago, al momento de hacer la solicitud de reserva.
Si Usted efectúa una reserva mediante una tarjeta de crédito, tenga presente que:
- Antes de aceptar la transacción, verifique que dispone de saldo suficiente. Solo el pago íntegro de todos los servicios le asegurarán su reserva en los servicios comprendidos.
- El precio a pagar podrían ser cobrados en moneda nacional o en dólares. En todo caso, cualquiera sea la moneda de cobro, la tarifa o precio será aquella que le fue informada y que fue aceptada por Usted.
- Frente a operaciones internacionales, algunos bancos y empresas operadoras de tarjeta de crédito imponen ciertos cargos, además de impuestos que podrían corresponder de conformidad con la ley pertinente. Adicionalmente, su banco podría convertir los precios a la divisa local y cobrar un cargo por conversión. Podría suceder que el tipo de cambio utilizado por el banco sea distinto del presentado en nuestro sitio web, por lo que Ud. podría experimentar una variación entre el monto cobrado por el banco y el monto informado en el sitio. El banco es quien determina el tipo de cambio y la tarifa por transacción internacional. En caso de dudas sobre el tipo de cambio y tarifa aplicada en su reserva, póngase en contacto con su banco.
La forma de proceder y las condiciones especiales que rigen en caso de anulaciones por desistimiento o cambio de decisión del consumidor, son determinadas por los proveedores finales. No es posible desagregar o fraccionar los servicios que lo integran.
Le hacemos presente que en caso de anulación de reservas confirmadas, se devolverá la seña del 20% abonada, descontando lo que corresponda por comisiones que debió abonar Infocasas, producto de la transacción ya efectuada.
Los cambios, anulaciones o cancelaciones de reservas efectuadas por nuestro intermedio, deben ser gestionados a través de www.infocasas.com.uy.
Si Usted solicita o requiere una anulación o cancelación, la procedencia y los valores correspondientes serán determinados por cada proveedor final en base a sus regulaciones. www.infocasas.com.uy realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solicitud, pero la decisión final es del proveedor final. De estar de acuerdo el proveedor final, Infocasas procederá al reintegro de la seña.
Los presentes términos y condiciones de contratación se encuentran dentro del marco legal previsto en la Ley 17.250 de relaciones de consumo y sus decretos reglamentarios.
El Usuario reconoce y acepta que la información a ser proporcionada a www.infocasas.com.uy podrá ser almacenada en una base de datos durante 2 años, que será utilizada por ésta a fin de brindar una mejor prestación del servicio así como de seleccionar los destinatarios de los mensajes publicitarios indicados. El Usuario podrá acceder a su información personal almacenada por www.infocasas.com.uy en cualquier momento durante la vigencia de este contrato. Si en ese período cualquiera de los datos informados por el usuario a Infocasas fuera modificado, el Usuario deberá informar esa circunstancia a Infocasas, quien dispondrá de un plazo de 20 días para efectuar las modificaciones correspondientes en su base de datos.
El Usuario reconoce que la infracción de cualquiera de las disposiciones del presente podría implicar la aplicación de sanciones legales por parte de las autoridades competentes; ello sin perjuicio de la posibilidad de Infocasas de suspender o suprimir la prestación del servicio.
Infocasas tendrá el derecho de ampliar o mejorar el servicio, como también podrá modificar cualesquiera de las condiciones de prestación del servicio, así como de las condiciones comerciales y de mercado que rijan el mismo en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa al Usuario. Asimismo, Infocasas puede a su sola discreción modificar y/o revisar estos términos y condiciones, en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa al Usuario. Infocasas se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir la prestación del servicio, en cualquier momento, sin necesidad de cursar previo aviso al Usuario y sin incurrir por ello en ninguna responsabilidad.
Infocasas reconoce que la información del Usuario es estrictamente confidencial, comprometiéndose a mantener su absoluta reserva durante la vigencia del mismo y en forma indefinida. Infocasas acepta que bajo ninguna circunstancia hará uso de la información confidencial que haya recibido y/o pudiera recibir del Usuario en beneficio propio y/o de terceros para otros propósitos distintos a los indicados en el presente. El deber de confidencialidad asumido por Infocasas no se extiende a aquella información que sea de conocimiento público, o adquiriera dominio público luego de la celebración del presente acuerdo, como consecuencia de la difusión hecha por terceras personas no vinculadas con Infocasas, y/o que sea entregada a la misma sin obligación de reserva por terceras personas no vinculadas a las partes. El usuario reconoce y acepta que Infocasas podrá revelar la información confidencial en caso que cualquier autoridad pública competente así lo requiera, en cuyo caso no incurrirá en responsabilidad alguna.
En caso que cualquiera de las estipulaciones de este contrato resultara inválida, ilegal o no ejecutable, la validez, legalidad y ejecutabilidad de las restantes cláusulas no se verá afectada, dañada o perjudicada de manera alguna.